Home - Convergência Digital

TIM vai usar Whatsapp para enviar fatura

Convergência Digital - Carreira
Convergência Digital - 20/08/2019

A TIM anunciou que vai oferecer envio de fatura pelo Whatsapp. Os usuários de planos pós-pagos e controle poderão solicitar a conta em formato digital e o código de barras pelo aplicativo, enviando mensagem para o número TIM. A iniciativa está em linha com a estratégia da operadora de reforçar a digitalização dos seus canais de relacionamento.

Para receber a fatura em PDF, basta o cliente salvar o número da TIM em sua agenda de contatos, abrir uma conversa no WhatsApp e enviar uma mensagem com a palavra FATURA. Por segurança, para abrir o arquivo, será preciso inserir uma senha. O código de barras é enviado na mesma conversa: assim, o usuário pode copiar os números e já efetuar o pagamento no app do seu banco. É possível ter acesso às seis últimas contas geradas no sistema da empresa. Para a interação com os clientes no aplicativo, a TIM usa inteligência artificial.

Segundo a TIM, as faturas entregues por meio de canais digitais cresceram 66% no segundo trimestre, na comparação com o mesmo período de 2018. Já o total de clientes pagando a conta online aumentou 31% ano a ano.

Enviar por e-mail   ...   Versão para impressão:
 

LEIA TAMBÉM:

23/09/2019
Governo impõe corte de preços à IBM, Oracle, Red Hat e VMWare

23/09/2019
UIT: Mundo tem dificuldade para levar Internet aos 3,7 bilhões desconectados

23/09/2019
Sebrae seleciona 112 startups para nova etapa do InovAtiva Brasil

23/09/2019
Sites de vendas não precisam fixar multa por atraso

23/09/2019
Sistema de alertas na TV paga chega a Rio de Janeiro, Minas e Espírito Santo

23/09/2019
Decreto torna pregão eletrônico obrigatório para União, Estados e Municípios

20/09/2019
Rodrigo Abreu, ex-TIM, assume função estratégica na Oi

20/09/2019
Lei da Liberdade Econômica é sancionada e e-Social é extinto

20/09/2019
Roubo de equipamentos de teles leva à prisão donos de ISPs em São Paulo

20/09/2019
Governo revê contratos de TI, faz cortes acima de 30% e adota catálogo unificado

Destaques
Destaques

Na América Latina, 33% da população ainda não têm acesso ao celular

Estudo global da GSMA mostrou ainda que, em 2018, 31 milhões de empregos, entre diretos e indiretos, foram criados pela economia móvel, que gerou US$ 3,9 trilhões, ou R$ 15,8 trilhões. O 4G se tornou o padrão da telefonia móvel.

Smartphones receberam seis tentativas de ataques por minuto na América Latina

O Brasil é o país que lidera esse tipo de ataque, especialmente por meio do adware.

Veja mais vídeos
Veja mais vídeos da CDTV
Veja mais artigos
Veja mais artigos

Carro autônomo: decisões baseadas em dados vão evitar acidentes?

Por Rogério Borili *

O grande debate é que a inteligência dos robôs precisa ser programada e, embora tecnologias como o machine learning permitam o aprendizado, é preciso que um fato ocorra para que a máquina armazene aquela informação daquela maneira, ou seja, primeiro se paga o preço e depois gerencia os danos.


Copyright © 2005-2019 Convergência Digital ... Todos os direitos reservados ... É proibida a reprodução total ou parcial do conteúdo deste site