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Caixa é o app de banco mais usado no Brasil

Convergência Digital* - 17/07/2017

Uma pesquisa nacional online e multiclientes do CONECTA, plataforma online do IBOPE CONECTA, revela que 79% dos internautas brasileiros utilizam pelo menos um app de banco. De acordo com o levantamento, o aplicativo bancário mais usado é do Caixa com 26%. Em seguida vem o do Banco do Brasil, com 23%, Itaú, com 20%, Bradesco, com 19% e Santander, com 11%. Entre os bancos fintechs aparecem o Nubank, com 11% e o Banco Original, com 9%.

O relatório mostra ainda que 21% dos entrevistados seguem afirmando que não usam aplicativo de banco e 6% disseram não possuir conta em banco. Entre os que utilizam app de banco, 2/3 realizam consultas e transações, sendo que as principais operações são pagamentos, transferências e recarga de celular. O estudo destaca que 1/3 utiliza os aplicativos apenas para consultas.

Ir à agência ainda é a opção preferida por 44% dos entrevistados e o uso do PC no Internet Banking fica com 21% das preferências. O relatório mostra também que 13% dos entrevistados acreditam que não é seguro se relacionar com banco no celular. A pesquisa foi realizada com 2.000 internautas em junho de 2017.

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