GESTÃO

Telebras ganha general na diretoria

Convergência Digital ... 26/02/2019 ... Convergência Digital

A Telebras, sob o comando do coronel Waldemar Gonçalves, tem mais um militar na diretoria. Tomou posse nesta terça, 26/2, o general Emilio Carlos Acocella como novo diretor técnico-operacional.

Engenheiro eletrônico formado pelo Instituto Militar de Engenharia, Acocella tem mestrado e doutorado em engenharia elétrica e dirigiu o Centro Integrado de Telemática do Exército até 2012.

Emilio Acocella assume no lugar de Luis Fernando Freitas,  engenheiro com passagem por Claro, Brasil Telecom e Oi, que tinha assumido no início de novembro do ano passado.


Fóton: solução web transforma ATM tradicional em tótens de atendimento

“Além da flexibilidade em experiência, customização e interação com periféricos, software corta custos”, afirma o gerente de Projetos da Fóton, Thiago Farias. Um dos primeiros usuários da solução é o Banco da Amazônia.

Transformação ágil é condição de sobrevivência para empresas

“Não tem como, hoje, não se preocupar se o operacional, se o modelo de trabalho está realmente sendo enxuto e extremamente eficiente”, afirma o diretor de Cultura e Transformação Ágil da BRQ, Thyago Rebelato.

Omnichanel: bancos vivem a 'dor' da integração dos canais digitais aos físicos

A maneira de consumir serviços financeiros mudou radicalmente com as plataformas digitais e, hoje, a resolução das ocorrências e a empatia ganham prioridade no modelo de atendimento ao correntista, afirma o diretor Executivo da Embratel, Antonio João Filho.

Correntistas 100% digitais desafiam atendimento bancário

O chamado onboarding digital vai muito além da oferta de produtos e serviços. Pesquisa da Unisys mostra que apenas 9% dos entrevistados tiveram sucesso ao abrir uma conta 100% digital. Santander e Unibanco admitem complexidade e reforçam apoio à inovação.




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