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Um terço dos trabalhadores de call centers sofre distúrbios psíquicos

Convergência Digital - 04/05/2021

Segundo o Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing (Sintratel), praticamente um terço dos trabalhadores que atuam nos call centers do Brasil sofrem de transtornos psíquicos.

Atualmente, apenas na Região Metropolitana de São Paulo existem aproximadamente 100 mil profissionais no setor de telemarketing. A região concentra 7% dos profissionais de todo o pais, que tem 1,5 milhões de pessoas atuando na área.

O levantamento feito pelo sindicato mostra que depois da LER (lesão por esforço repetitivo), que atinge 36% dos trabalhadores, os transtornos psíquicos são os que mais atingem os funcionários (30%).  

O relatório aponta que esses problemas são causados por diversos fatores como estresse, pressão constante e trabalhar de maneira exaustiva.O terceiro maior fator de desgaste da saúde dos funcionários do setor são as perdas auditiva ou na voz, que somam 25%.

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